销售客服

岗位职责：

1.学习并且熟练掌握公职类型的考情政策并能进行专业咨询，职业规划指导;

2.掌握粉笔产品基本设置并能正确解答学员咨询产品问题并进行课程销售;

3.学习掌握粉笔APP客户端各项使用方法并且能熟练指导学员进行操作;

4.对于学员个性化投诉，能及时给出明确反馈和解决方案;

5.学员的课程售后服务处理。

岗位要求：

1.大专及以上学历

2.自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳； 

3.学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强；

4.亲和力强、善沟通、协调说服力强； 

5.热爱教育行业,有良好的客户服务意识。